(资料图)

近日，以三国时期诸葛亮躬耕地、“三顾茅庐”发生地为基础复扩建的南阳卧龙岗文化园正式亮相开园，高颜值的景区美景、高质量服务水平使卧龙岗文化园成为来自五湖四海的游客心心向往、人气满满的旅游胜地、文化高地、网红打卡地。

今年以来，南阳市卧龙区坚持以“平安景区”创建为抓手，构建“安全有序，景区稳定，游客满意”的A级景区，通过开展经常性创建活动，A级景区矛盾纠纷明显减少，治安防控能力明显增强，游客投诉明显下降，景区环境明显改善，景区形象明显优化，服务质量明显提升。至9月底，全区共接待游客594万人次，实现旅游综合收入26.9亿元。

健全机制，落实责任。该区成立了由文广旅局、政法委和公安分局相关领导组成的“平安景区”创建领导小组和领导小组办公室，指导全区“平安景区”创建工作。建立定期例会制度，分析工作中遇到的矛盾和困难，研究方法对策，部署下一步工作，指导全区“平安景区”创建工作，对创建工作措施落实不到位、工作效果不明显、完不成工作任务的，进行责任追究。各景区也建立“平安景区”创建活动机构，形成互为联结的创建工作领导机制。

广泛宣传，形成共识。该区要求每个A级景区制作一个创建“平安景区”宣传版面，并利用电子显示屏开展宣传，营造良好创建氛围，引导游客文明旅游，让景区每一位员工对“六有”“六无”深入人心：有完备的安全防护措施，有完善的安全宣传内容，有健全的投诉咨询服务体系，有严格的安全教育培训机制，有定期定时治安巡逻巡查，有符合国家规定的卫生标准；景区内无刑事、治安案件，无工作人员违法违纪现象，无安全隐患，无旅游安全事故，无火灾事故，无邪教类案事件。

日常监管，加强指导。该区文广旅局主管科室组织督导检查专门力量，每月深入景区检查指导工作，通过查看台账资料、实地检查等方式，围绕疫情防控、安全生产和市场秩序等重点领域，对防疫、安全等进行检查。一是严格落实疫情防控工作要求，坚持“预约、错峰、限流”，人员必须扫码、测体温后方可入内。二是每季度对景区进行安全培训和消防安全警示教育，筑牢安全红线，确保景区平安，同时要求各景区每季度对全员进行安全培训和安全警示教育，认真做好安全生产隐患排查治理工作，完善应急预案。三是查看景区的接待服务的软硬件建设，景区的环境设施，工作人员的接待服务水平，确保游客接待服务质量高，景区稳定有序环境好，给广大游客提供一个安全稳定的旅游目的地。

部门联动，统筹协调。该区充分发挥“平安景区”领导小组联席机制作用，与政法委、公安联合开展工作，排查矛盾纠纷，通过平安景区创建活动的开展，逐步改善景区及周边治安状况，进一步健全了景区安全防范机制，重点区域实现视频全覆盖，充实巡逻队伍，有效减少了违法犯罪案件和安全事故的发生。 （薛小磊 张空）